您是否在信息或电子邮件中写了太多、太长或太详细的信息?如果除此之外,您还必须用以下语言写作呢? 另一种语言?
上一次有人问你:"我能占用你几分钟时间吗?"是什么时候?
出于礼貌,你可能会答应他们这一次。然而,你轻易地默许了,这说明你对自己时间的重视程度如何?你是否暗示你的时间不如你当时可以做的其他事情有价值?随着耗费你时间的事件一天天堆积起来,你可能会想到电子邮件和办公室里的闲聊,一天还没结束,大量的时间就已经被消耗掉了。通常,这种计算在我们的脑海中根本不存在。
信息--保持简短
电子邮件、短信,甚至语音信箱中的问候语录音,在某种程度上都会透露出必要性。典型的留言是"你好,这里是约翰-史密斯的语音信箱。请在哔声后留言"。没有必要向来电者详细介绍他的头衔或一天或一周的日程安排。诸如此类的留言表明,我们有必要让来电者知道你有多忙、你有多重要、你有多能干,以及如果你能安排与你通话将是多么幸运。所有这些都会适得其反。
想想你偶尔读过的几封邮件或信息。哪些表现出了自信?究竟是什么给你留下了这种印象?
我们书面信息中的不成文信息
当我们在开会前发送关键信息或信息过载时,会产生一种潜意识信息。这传达了"我非常渴望这次会面"、"我发送这些信息是为了防止我们本周没有机会见面"、"我急着让你收到这些信息"。
确保你所写的内容正是你希望他们阅读和理解的。 用另一种语言撰写便条或电子邮件并非易事。 您必须对文本进行审阅和修改,直到确定您以正确的语气传达了正确的信息、
让我们考虑一下电子邮件沟通的重要性以及它们在谈判中的作用。通常情况下,我们在 Camp Systems 支持和指导的电子邮件有两种类型:一种是基本的或一般的模板,可以在大多数情况下使用;另一种是旨在促使对方做出 "不 "的决定的电子邮件。
在任何语言中,"不 "都是最有力的词汇。拥抱它!
类型 1 - 应遵循的基本电子邮件模板规则
我们相信,以下顺序能推动最有效的沟通,而且适用于各种文化和语言:
1.在可能的情况下,尽量将交流内容限制在五句以内
2.2. 从简单的寒暄开始,介绍此次通信的目的或这封电子邮件的重要性(您也可以考虑描述一下,您试图为收件人提供什么服务,而这些服务又与他们的生活息息相关,并对他们有利)。
3.接下来,描述您希望他们看到的挑战或机遇
4.明确说明你希望他们考虑的决定或要求
5.以疑问句结尾,开头为(什么、如何、何时、何地、哪个、谁,极少数情况下是为什么)。
6.写完电子邮件后,考虑删除任何
你可能写了一些让你对自己或公司感觉良好的文字(这可能类似于卖点或解释,只会分散对方的注意力)
类型 2. - 电子邮件模板:一般
该模板为何有效?
1.降低读者分心的风险
2.减少阅读和消化电子邮件所需的时间
3.明确您的要求
4.你用一个开放式的问题邀请对方分享他们的愿景,而不是一个陈述句或动词引导的问题,因为后者的答案可能是、否或也许都是有限制的。
类型 3. 电子邮件模板:驱车前往 NO
当人们暗地里躲避沟通,或为了拖延任何方向或决定而玩弄策略游戏时,"拒绝 "模板和营地谈判规则系统认为以下顺序是最有效的:
1.提供背景情况,并说明与为何撰写这封邮件相关的问题
2.提出一个动词引导的问题,目的是引导对方说 "不"。
此模板为何有效?
1.人们觉得说 "不 "很安全
2.如果收件人自己心中的答案是 "不",他们通常会迅速做出回应,以确保他们纠正了你的假设/期望
电子邮件模板: 驱车前往 NO 示例
嘿,萨曼莎
关于我们最近的提案,我还没有收到您的回复。由于时间安排对您和您的团队很重要,我想请您澄清一下。
我们是否应该认为您已经决定通过?
嗨,约翰、
我没有收到对我们为明天会议发送的拟议议程项目的确认或更改。
我是否可以认为您不想添加任何东西?